Widerruf & Rückgabe

Widerrufsrecht für den Verkauf von Waren

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Michael Ermerling, Schusterstraße 4, 04539 Groitzsch, Telefonnr.: +4934296489781, E-Mail-Adresse: info@erondo.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche ("Vertrag widerrufen" oder ähnliche Bezeichnung) auf unserer Webseite (erondo.shop/) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (erondo.shop/) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Michael Ermerling, Schusterstraße 4, 04539 Groitzsch, E-Mail-Adresse: info@erondo.shop :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026

Rückgaben und Stornierungen

Die Berechtigung zur Rückgabe hängt von den Artikeln in deiner Bestellung ab.

Wenn Rückgaben akzeptiert werden, müssen die Artikel im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung oder wie in den Rückgabeanweisungen anderweitig angegeben. Wir können deine Rückerstattung mindern, wenn der Artikel verwendet, beschädigt oder mehr als nötig gehandhabt wurde.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nachdem dein Artikel zugestellt wurde eine Rückgabe anfordern.

Du bist für die Organisation des Rückversands verantwortlich.

Einige Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.

Du kannst die Stornierung oder das Entfernen von Artikeln aus deiner Bestellung anfordern, bis der Artikel versandt wurde.

So startest du eine Rückgabe oder Stornierung

Ob Anfragen zur Rückgabe oder Stornierung akzeptiert werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und deinen Rechten gemäß geltendem Recht ab.

Kontaktiere uns, bevor du einen Artikel zurückgibst.

Wenn deine Rückgabe genehmigt wird, erhältst du Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden musst, um deine Rückgabe abzuschließen.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Kontaktiere uns, um eine Stornierungsanfrage zu starten.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast.

Ausnahmen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Einige Artikel sind möglicherweise nicht für eine Rückgabe berechtigt, wie in den oben genannten Rückgabebedingungen, im Produktangebot, auf der Website oder beim Kauf im Geschäft angegeben.

Kontaktiere uns, wenn du Fragen dazu hast, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann.

Umtausch

Kontaktiere uns, um dich über Umtauschoptionen zu informieren, bevor du deinen Artikel zurücksendest.

Rückgaben und Stornierungen in der Europäischen Union

Wenn du ein:e Verbraucher:in in der Europäischen Union bist und Waren online kaufst, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem du deine Waren erhältst, aus beliebigen Gründen zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du stornieren möchtest, musst du die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über deine Stornierung informiert wurden. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückbehalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder den Nachweis erhalten haben, dass du sie zurückgesendet hast.

Für berechtigte Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten der Standardzustellung, falls du für die Zustellung bezahlt hast. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Beträge, die für Express- oder Premium-Zustellungen über die Kosten der Standardzustellung hinaus bezahlt wurden, zu erstatten.

Um eine Rückgabe anzufragen, befolge die obigen Anweisungen unter „So startest du eine Rückgabe“. Um eine Stornierung anzufragen, kontaktiere uns.

Rückgaben und Stornierungen im Vereinigten Königreich

Wenn du ein:e Verbraucher:in im Vereinigten Königreich bist und Waren online kaufst, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem du deine Waren erhältst, zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du stornieren möchtest, musst du die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder den Nachweis erhalten haben, dass du sie zurückgesendet hast.

Für berechtigte Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten der Standardzustellung, falls du für die Zustellung bezahlt hast. Wir erstatten möglicherweise keine zusätzlichen Beträge, die für Express- oder Premium-Zustellungen über die Kosten der Standardzustellung hinaus bezahlt wurden.

Um eine Rückgabe anzufragen, befolge die obigen Anweisungen unter „So startest du eine Rückgabe“. Um eine Stornierung anzufragen, kontaktiere uns.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, nachdem wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, wird dir der Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern nicht anders angegeben. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Bank oder dein Zahlungsanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.

Wenn du deine Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Genehmigung deiner Rückerstattung siehst, kontaktiere uns.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die du nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen haben könntest, einschließlich der Rechte, die gelten können, wenn Waren defekt sind, nicht der Beschreibung entsprechen, nicht innerhalb des erforderlichen oder vereinbarten Zeitrahmens geliefert werden oder anderweitig nicht geltendem Recht entsprechen.

Kontakt

Um eine Stornierung anzufragen, eine Rückgabe zu starten, dich über eine Rückgabe zu erkundigen, nach einem Umtausch zu fragen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktiere uns bitte unter info@erondo.shop oder nutze die Kontaktdaten unter Richtlinie für Kontaktinformationen.